Bắt Xử lý về Loss và Thiệt hại bố

Q: Tại sao là mất mát và thiệt hại tuyên bố một thách thức cho các chủ hàng?

A: chủ hàng toàn cầu phải đối mặt với nhiều thách thức khi nói đến quản lý tổn thất và thiệt hại yêu cầu bồi thường. Các top ba là sự thiếu kiến ​​thức về chuẩn bị khiếu nại và yêu cầu nộp hồ sơ (bao gồm tài liệu và khung thời gian); thiếu các nguồn lực để thực hiện hết các khiếu nại tồn đọng; và thiếu tầm nhìn vào các nhà cung cấp vấn đề hoặc các địa điểm.

Thiếu kiến ​​thức về các yêu cầu tuyên bố nộp đơn cơ bản là đặc biệt phổ biến. Không giống như các nhà cung cấp vận chuyển hàng hóa , những người thường có kinh nghiệm trong một chế độ đặc biệt, một người giao hàng toàn cầu có được hiểu biết trong nhiều phương thức vận tải. yêu cầu nộp hồ sơ khác nhau tồn tại cho các nhà cung cấp trong phương thức vận tải khác nhau, cũng như thỏa thuận trong hợp đồng thường khác với yêu cầu công bố.

Ví dụ, yêu cầu nộp hồ sơ chuẩn cho các lô hàng không quốc tế là bảy ngày kể từ ngày giao hàng; cho các lô hàng biển quốc tế là 12 tháng kể từ giao hàng.

Theo như tài liệu hướng dẫn đi, một số chủ hàng có thể không biết rằng tài liệu hỗ trợ phải bao gồm một vận đơn hoặc chứng từ giao hàng xác định các lô hàng, cũng như một hóa đơn mà xác nhận số lượng nộp.

Q: Điều gì có thể các chủ hàng làm dễ dàng hơn và hiệu quả xử lý các khiếu nại?

A: Đó là khó khăn cho các chủ hàng để thực hiện các nhiệm vụ theo dõi cần thiết để theo dõi khiếu nại thông qua hoàn thành mà không có công cụ và nguồn lực. Truy cập vào các công cụ thích hợp là phải. Các chủ hàng cần một chương trình quản lý tuyên bố cho phép nhìn đầy đủ trong suốt toàn bộ quá trình từ ghi ngoại lệ giao hàng (các quá trình trước yêu cầu), nộp yêu cầu bồi thường để các nhà cung cấp vận tải, và thu hồi các yêu cầu bồi thường.

Điều quan trọng là phải có một chương trình yêu cầu cung cấp các thông tin tình báo kinh doanh cần thiết để giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định. Báo cáo chi tiết làm cho nó dễ dàng để xác định xu hướng tiềm năng với các hãng có vấn đề, làn đường, hoặc bao bì sản phẩm và đó là bước đầu tiên trong việc cắt giảm xuống trên tuyên bố trong tương lai.

Q: chủ hàng nên tìm kiếm một nhà cung cấp xử lý các khiếu nại?

A: Trong khi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp thường cải thiện thời gian phục hồi và số tiền thu, nó cũng có thể mang lại lợi ích về giáo dục nhân viên về quá trình khiếu nại. Nhiều tổ chức thương mại và các nhà cung cấp dịch vụ cung cấp các hội thảo về tuyên bố xử lý hoặc ngăn chặn tuyên bố. Tất cả các chủ hàng nên tận dụng những cơ hội này.

Trong khi nhà nước-of-the-nghệ thuật công cụ quản lý yêu bao la có thể cải thiện các quy trình của công ty, giáo dục là rất quan trọng và sẽ trao quyền cho người sử dụng những công cụ để có hiệu quả hơn.

Chi tiêt

Điều gì tiếp theo trong tiến hóa gia công phần mềm

Bất kể sự phức tạp của lý thuyết Darwin, nó rất dễ dàng để tìm thấy điểm tương đồng giữa sự tiến hóa của con người và gia công phần mềm cung cấp các chức năng chuỗi. Sau khi tất cả, đã có một thời gian trong sự nghiệp của mình khi "chiến lược hoãn" có vẻ như nước ngoài một cụm từ như "Australopithecus" (một loài linh trưởng giống người đã tuyệt chủng). Những gì đã từng nói chuyện ưa thích hiện nay dường như không có nhiều hơn một sự tiến hóa tự nhiên, một trỏ đến hình dạng của những gì sắp đến.

Nhìn lại xuống đường mòn tiến hóa chuỗi cung ứng, vận chuyển hàng hóa  là một trong những bước gia công phần mềm đầu tiên được thực hiện bởi nhiều nhà sản xuất. Một vài công ty thuộc sở hữu hạm đội của họ đã bắt đầu nhận ra rằng chạy một đội tàu vận chuyển đường bộ trong nhà không phải là một "năng lực cốt lõi."

Chi tiêt

JIT phí bảo hiểm vận tải cao cấp

Just-in-time (JIT) sản xuất là một lợi thế to lớn, khi tất cả mọi thứ hoạt động hoàn hảo. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi các chuỗi cung cấp bị rơi ra khỏi đồng bộ khi một nhà cung cấp ở nước ngoài có vấn đề thiết bị, các yếu tố môi trường trì hoãn giao hàng, hoặc các bộ phận bị lỗi được phát hiện trên dây chuyền lắp ráp? Làm thế nào để các nhà cung cấp tránh sự hỗn loạn và giữ cho sản xuất JIT lăn?

Một giải pháp là các chuyến hàng vận chuyển hàng hóa-phút cuối rush cao cấp để mang lại trong các tài liệu hoặc các thành phần. Các nhà sản xuất thường xem cước phí bảo hiểm như một, tốn kém, nhưng không thể tránh khỏi, phiền toái. Nhưng họ nhìn thấy những lô hàng chỉ là một số lượng lớn các sự kiện một lần.

Chi tiêt

Kho bãi đóng một vai trò mới quan trọng

Kho không còn chỉ là để lưu trữ. Trong môi trường chi phí hợp lý hiện nay hiệu quả theo định hướng, nhiều nhà sản xuất đang đánh giá lại định nghĩa của họ về kho bãi. Bất cứ điều gì mà không thích hợp với một tốc độ cao, cơ giới hóa cao, môi trường lao động thấp đang được gửi đến các nhà kho.

Lái xe tiến hóa này là một mong muốn để có liên kết ra của chuỗi cung ứng và đảm bảo rằng chi phí này được tối ưu hóa và càng gần với khách hàng càng tốt.

SỬ DỤNG KHO INNOVATIVE

Như một kết quả của sự thay đổi này, nhà sản xuất đang dần dần mở rộng các dịch vụ mà họ mong đợi từ các nhà cung cấp kho bãi của mình, tìm cách để tăng tính linh hoạt, cải thiện kiểm soát hàng tồn kho, quản lý chi phí, và sắp xếp hợp lý chuỗi cung ứng.

Chi tiêt

Trắng Dịch vụ Glove: Yêu cầu gì bạn cần

Dịch vụ găng tay trắng là một trong những lĩnh vực chuyên môn phức tạp nhất trong chuỗi cung ứng của, bao gồm tất cả mọi thứ từ các dịch vụ giá trị gia tăng năm thứ nhất và thức dặm, để tinh tế hay giá trị cao xử lý sản phẩm. Do tính chất chuyên ngành dịch vụ găng tay trắng ", các chủ hàng phải xác định các yêu cầu cụ thể của họ cho các dự án trong RFP của họ, và các nhà cung cấp dịch vụ cần phải đánh giá kỹ lưỡng phạm vi công việc để chuẩn bị định giá chính xác.

Vấn đề có thể phát sinh khi các công ty vận chuyển hàng hóa nói chung cố gắng để cung cấp các giải pháp thứ nhất hoặc cuối cùng dặm cùng với dòng hàng hóa đường bằng cách sử dụng các nhà cung cấp khác nhau. Ví dụ, giám đốc hậu cần của một nhà sản xuất thiết bị điện tử gần đây phàn nàn rằng công ty của ông đang bị "accessorialed đến chết" bởi vận tải của mình. RFP của nhà sản xuất đã không được nêu rõ các yêu cầu của khách hàng, và giao nhận cung cấp một giải pháp mà không giải quyết một số nhu cầu cụ thể. Do đó, đã thỏa thuận giá cả được bao phủ một số người, nhưng không phải tất cả, các dịch vụ thực tế cần thiết.

Chi tiêt

3PLs: Đi Ngoài tiết kiệm đến giá trị đích thực

Mặc dù vận chuyển là một phần không thể thiếu và đắt tiền của hoạt động hàng ngày, những cân nhắc khác thường được ưu tiên. Điều này có thể dẫn đến việc khách hàng không hài lòng, chi phí vận chuyển hàng hóa tăng lên, và thời gian lãng phí các vấn đề giải quyết.

Các công ty tìm cách để tăng hiệu quả và tối đa hóa đô la vận chuyển thường tìm đến hậu cần bên thứ ba (3PL) cung cấp, nguồn lực một cửa để tạo điều kiện nhu cầu vận tải và hậu cần. 3PLs tích hợp các dịch vụ vận chuyển thời gian và tiết kiệm tiền bạc vào một gói chi phí-hiệu quả.

Sử dụng một 3PL dịch vụ đầy đủ để xử lý các nhu cầu vận chuyển hàng hóa  của bạn có thể cung cấp những lợi ích sau đây.

Chi tiêt

Hư hao logistics trong vận chuyển hàng lạnh

Trong logistics dễ hư hỏng, thời gian là điều cốt yếu để đảm bảo sản phẩm, hoa, cá, và các sản phẩm khác đạt được điểm đến của họ trong khi họ vẫn có sức hấp dẫn tối đa và thời hạn sử dụng. Kết quả là, nhiều những hàng hoá vận chuyển hàng hóa  qua hàng không.

Nhưng những biến chứng tiềm năng của hàng dễ hỏng vận chuyển hàng qua đường hàng không là quân đoàn: Các không gian vận chuyển hàng không xuyên Đại Tây Dương cho một lô hàng sản phẩm được đặt-nhưng ớt không sẵn sàng cho thu hoạch. Đầu bếp hàng đầu New York đang viết cod Iceland phí bảo hiểm vào thực đơn của họ với dự đoán của giao-nhưng cá đang ngồi trong một công việc tồn đọng sương mù gây ra tại sân bay Keflavik. Holland hoa tulip được nạp vào bụng của một hành khách máy bay nhưng sau đó các đơn đặt hàng thí điểm một số thiết bị làm mát kéo ra để giải phóng lượng cho nhiên liệu phụ.

Chi tiêt

Dịch vụ logostics ROAR

Giải pháp hợp lý về mặt hậu cần On Time

Là một công ty "World Class" hậu cần, ROAR Logistics, Inc. liên kết được dành riêng để cung cấp cho khách hàng của chúng tôi với sự chú ý cá nhân hoá và dịch vụ mà nhà cung cấp dịch vụ vận tải khác đã lãng quên. ROAR (Rail, Ocean, Air, và Road) là một dịch vụ cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa  toàn cầu đầy đủ cung cấp một loạt các dịch vụ vận chuyển đến một khách hàng đa dạng.

Bài viết liên quan : vận chuyển hàng hóa đi campuchia

Chi tiêt